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在网络越来越贴近日常生活的今天，网上购物逐渐兴起，各种各样的网购平台都建立起来并不断完善，网购的方便性极大地吸引着当代的都虚无飘渺，全靠缘分。

电商的发展还需净化平台，给予消费者信心

网络世界，信息海量，但也泥沙俱下，鱼龙混迹。不可否认的现实是，目前网店中有不少以次充好的假冒品牌店在骗取消费者的财富，也透支了消费者的信任。对于许多网购的人来说，最大的担心是货不对板，网店上看到的照片跟实物差距较大，且退货的手续麻烦等。

而最大的问题是，一些不法之徒会通过网站的掩盖，骗取消费者的钱;或者根据一些网站的条款，找漏洞，给商家带来损失。近日则有一个淘宝店主遭到恶意买家，其趁国庆放假期间故意在该淘宝店下拍大订单，利用淘宝“买家拍下订单付款后，商家必须在3天内发货，否则支付成交额的30%作为违约金”的硬性条款，套取了3万多元的违约金。

淘宝相关人员表示，店家可以在网店投诉买家，会有专门的工作人员介入调查，但由于取证难，拿回已扣付违约金的可能性较低。而消费者支付宝上的金额被盗事件，也时常见于报端，这些事件给网购的消费者带来了很大的不安。相关的法律上的漏洞使得这些问题没有得到很好的解决。

由此，电商行业除了店家自身的问题需要清理，保障产品质量，做好售后服务以外，电商平台本身也需要不断完善技术上的支持，做好与店家之间的沟通。此外，相关的法律法规更要尽快完善，真正给店家、消费者一个值得信任的商贸平台。

创新扩散S曲线理论指出，大部分新思想、新事物的创新扩散，开始总是漫长迟缓的，但当用户数量累积到一个“引爆点”，就会突然加速并持续呈现爆发性增长，直到大部分人均已采纳此种创新，才会逐渐放慢扩散速度，采纳创新者的数量随时间将呈现S形的变化轨迹。

而随着消费者购买习惯的逐渐改变，作为扩展家居产品影响力与销售量的一条新兴渠道，陶瓷行业的网上商城营销策略，或自建品牌网上商城，或跟随淘宝网等开放性公共电子商务平台不断探索与积蓄能量，不断积蓄客户资源，努力接近“引爆点”。电商行业是一条需要长期维护、长期关注的道路，但也是一条具有广阔未来的的道路。陶瓷企业的电商模式还需继续探索，不急不躁，走出一条真正适合企业本身的模式。

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